Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató és adatkezelő

Trackie.io Kft.
Székhely: 1025 Budapest, Ruthén út 28.
Adószám: 28963271-2-41
Nyilvántartási szám: 01-09-377556
Nyilvántartó szerv: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Ügyfélszolgálat és adatvédelmi kérelmek: support@maildeck.pro

1. A szolgáltatás és az ügyfél

A Maildeck vállalkozásoknak nyújtott online cégkereső, kapcsolatiadat-kezelő és hírlevélküldő szolgáltatás. A regisztráló üzleti vagy szakmai célból jár el, és jogosult a megadott vállalkozás képviseletére. A szolgáltatás nem magáncélú fogyasztói használatra szolgál. A nyilatkozat önmagában nem írja felül a jogszabály szerinti fogyasztói minőséget.

2. Regisztráció és szerződéskötés

A felhasználó megadja e-mail-címét, jelszavát és a vállalkozás adatait, majd elfogadja az ÁSZF-et és annak adatfeldolgozási mellékletét, és jelzi az adatkezelési tájékoztató megismerését. Beküldés előtt minden mező javítható. A „Fiók létrehozása” gomb elküldi a regisztrációt; a sikeres fióklétrehozás és a fiók megnyitása a képernyőn adott visszaigazolás, amellyel a szerződés létrejön. Sikertelen regisztráció nem hoz létre szerződést.

A szerződés nyelve magyar; külön aláírt okirat nem készül. A szolgáltató elektronikusan rögzíti az elfogadás időpontját, a nyilatkozatokat és a dokumentumok akkori teljes szövegét. A példány bejelentkezés után a „Regisztrációkor elfogadott dokumentumok” hivatkozáson letölthető. Az aktuális dokumentumok bejelentkezés nélkül is olvashatók, menthetők és nyomtathatók.

3. Költési egyenleg és díjak

A regisztrációkor a szolgáltató által meghatározott induló költési jóváírás kerül a fiókba. A regisztráció nem keletkeztet fizetési kötelezettséget és nem indít automatikus terhelést. A költési egyenleg bankkártyával tölthető fel a Fiók oldalon, a feltüntetett összegben. A fizetés a Revolut hosztolt oldalán történik; a bankkártyaadatokat a Maildeck nem kapja meg. A feltöltés sikeres fizetés-visszaigazolás után jelenik meg az egyenlegben. Adatbázis-építés előtt a Maildeck becsült díjat jelenít meg és költési limitet kér; az indításhoz elegendő egyenleg szükséges. A teljes limitet indításkor lefoglaljuk, majd a tényleges használat díját elszámoljuk, és a fel nem használt részt jóváírjuk. Automatikus feltöltés nincs.

4. Használat és felelősség

Az ügyfél felel a megadott adatokért, a hozzáférések védelméért, az importált címzettek és kampányok jogszerűségéért. A szolgáltatás előzetes hozzájárulás nélküli marketing céljára kizárólag olyan országban és címzetti körben használható, ahol ezt az alkalmazandó jog megengedi. Tilos jogosulatlan adatgyűjtés, megtévesztő feladó, jogellenes kéretlen reklám és a leiratkozás megkerülése. Nyilvánosan hozzáférhető e-mail-cím nem jelent hozzájárulást reklámhoz. Természetes személynek küldött elektronikus reklámnál az alkalmazandó előzetes hozzájárulási követelményeket be kell tartani; a céges domain vagy az általánosnak tűnő cím ezt nem helyettesíti.

Az ügyfél köteles a célzás és minden küldés előtt önállóan ellenőrizni és dokumentálni, hogy mely országok joga alkalmazandó a megkeresésre, és az adott országban milyen feltételekkel megengedett a marketingüzenet. Előzetes hozzájárulás nélküli küldésnél külön ellenőriznie kell, hogy a címzett jogi személyhez tartozó, valóban általános céges címet használ-e. Az ügyfél biztosítja a címzettek tájékoztatását, a szükséges jogalapot, a feladó azonosíthatóságát és a leiratkozás lehetőségét, valamint kezeli a tiltakozásokat és leiratkozásokat. Ha a feltételek nem teljesülnek vagy nem állapíthatók meg, az ügyfél nem küldhet előzetes hozzájárulás nélküli marketingüzenetet.

A felületen választható országok köre technikai korlátozás, nem jogi minősítés vagy garancia az adott cím, címzett vagy kampány jogszerűségére. A keresési eredmények sem garantálják az adatok pontosságát vagy felhasználhatóságát. Az ügyfél viseli a saját célzási döntései, adatgyűjtése és kampányai jogszerűségének felelősségét, és a saját jogellenes utasításaiból vagy kampányaiból eredő, igazolt harmadik fél igényekért a jogszabályok által megengedett körben helytáll. A saját SMTP-szolgáltatás díjai, korlátai és feltételei külön is alkalmazandók. A szolgáltató a saját tevékenységéért és kötelező jogszabályi kötelezettségeiért továbbra is felel; e feltételek az érintettek vagy hatóságok jogait nem korlátozzák.

5. Megszüntetés, hibák és panasz

A szerződés megszüntetése és az adatok kiadása vagy törlése az ügyfélszolgálati címen kérhető. A lemondás nem indít új fizetést; a fennmaradó költési egyenleg elszámolását és a hibás teljesítésből eredő igényeket az ügyfélszolgálat kezeli a magyar jog alapján. Jogellenes használat vagy közvetlen biztonsági veszély esetén a szükséges mértékű hozzáférés-korlátozás alkalmazható, az ok közlésével, amint ez a vizsgálatot és a biztonságot nem veszélyezteti.

Hibabejelentésnél a fiók azonosításához szükséges adatot és a hiba leírását kérjük, jelszót soha. A panaszra indokolatlan késedelem nélkül, célzottan 30 napon belül válaszolunk. Jogvita esetén a magyar jog és a törvény szerint illetékes bíróság szabályai irányadók. A jövőbeli feltételmódosításról előzetesen tájékoztatjuk az ügyfelet; e szöveg nem ad korlátlan egyoldalú módosítási jogot.

A dokumentum a böngészőből menthető és nyomtatható.